Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali e:

2. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali quando utilizzi il nostro servizio di prenotazione:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Dettagli della prenotazione (data, ora, servizio richiesto, numero passeggeri)
• Note aggiuntive fornite volontariamente
• Preferenza linguistica

Non raccogliamo dati sensibili, dati relativi a minori o dati di pagamento direttamente sul sito. I pagamenti sono gestiti tramite piattaforme esterne sicure.

3. Finalita del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalita:

• Gestione e conferma delle prenotazioni
• Comunicazioni relative al servizio richiesto
• Invio di conferme via email e link di pagamento
• Assistenza clienti tramite telefono, email o WhatsApp
• Adempimento di obblighi legali e fiscali

4. Base giuridica

Il trattamento dei dati si basa su:

• Esecuzione contrattuale — i dati sono necessari per fornire il servizio di trasporto richiesto (Art. 6.1.b GDPR)
• Obbligo legale — per adempiere a obblighi fiscali e normativi (Art. 6.1.c GDPR)
• Legittimo interesse — per migliorare i nostri servizi e gestire la comunicazione con i clienti (Art. 6.1.f GDPR)

5. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalita per cui sono stati raccolti:

• Dati di prenotazione: conservati per 24 mesi dalla data del servizio
• Dati fiscali: conservati per 10 anni come richiesto dalla legge italiana
• Dati di contatto: conservati fino a richiesta di cancellazione da parte dell'utente

6. Condivisione dei dati

I dati personali non vengono venduti a terzi. Possono essere condivisi con:

• Piattaforme di pagamento per l'elaborazione degli acconti
• Servizi di hosting e infrastruttura tecnica (Vercel)
• Autorita competenti quando richiesto dalla legge

7. Diritti dell'utente

Ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679), hai il diritto di:

• Accesso — ottenere conferma del trattamento e una copia dei tuoi dati
• Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione — richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione — limitare il trattamento in determinati casi
• Portabilita — ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione — opporti al trattamento basato su legittimo interesse

8. Cookie e tecnologie locali

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9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Il sito utilizza connessione HTTPS crittografata.

10. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

11. Modifiche alla privacy policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.